Teslimat ve İade

Bu sayfa, meltemkaratoprak.com üzerinden satın alınan dijital eğitim içeriklerine ilişkin teslimat ve iade koşullarını açıklar.

1. Teslimat

Satışa konu tüm ürünler dijitaldir; fiziksel gönderim yapılmaz. Ödemeniz PayTR üzerinden onaylandığı anda, satın aldığınız eğitim üyelik hesabınıza otomatik tanımlanır ve "Hesabım" bölümünden erişime açılır. Erişim, ilgili eğitimin sayfasında belirtilen erişim süresi boyunca geçerlidir; erişim süresi belirtilmemişse erişim süre sınırı olmaksızın açık kalır.

Erişimde gecikme veya sorun yaşarsanız, ödeme onayınızla birlikte mel@meltemkaratoprak.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

2. Cayma Hakkı ve İade

Dijital içerikler satın alma sonrası anında erişime açıldığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği ifaya başlanan dijital içeriklerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle erişim sağlanmış eğitimlerde kural olarak iade yapılamaz.

3. İstisnai Durumlar

Aşağıdaki hâllerde mel@meltemkaratoprak.com üzerinden ilettiğiniz talep değerlendirilir ve uygun görülürse iade/çözüm sağlanır:

Teknik arıza nedeniyle içeriğe hiç erişilememesi ve sorunun makul sürede giderilememesi,
Aynı eğitim için mükerrer (çift) ödeme yapılması,
Ürün sayfasında belirtilen içerikle sunulan içeriğin esaslı biçimde farklı olması.

4. İletişim

Teslimat ve iade talepleriniz için e-posta: mel@meltemkaratoprak.com. Talepleriniz en kısa sürede yanıtlanır.